-ご利用ガイド-

★オーダーから納品までの流れ

オーダーを頂きましたら、ご来店頂ける場合はご予約をお願いいたします。

ご来店の際にリーディングと石のマッチング、紐の色、デザインをお決めいただきますので、お時間に余裕を持ってお越しください。

ご遠方の場合はお写真を送っていただきます。(お一人で写っているもの、加工はなしでできるだけ直近のものでお願いしています）
こちらより紐の色、イメージなどのお打ち合わせのためにご連絡を致します。何度かやり取りが必要になりますので、ご連絡の取りやすい方法でお願い致します。
（携帯メールは届かないケースが出ております。なるべくPCメール、または携帯メールの受信拒否設定をご確認ください）

その後製作に入りまして、出来上がりまでに1ヶ月〜3ヶ月のお時間をいただきます。（混雑具合により変動致します）

出来上がりましたらご連絡いたしますので、ご入金を確認後発送いたします。

お支払いはpaypal決済、銀行振込となります。

①オーダー

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②ご来店またはメールにてお打合せ

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③製作（2週間～１ヶ月）

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④完成のご連絡

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⑤ご入金確認

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⑥商品発送（普通郵便・クリックポスト・レターパック）

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⑦納品

★配送について

普通郵便・クリックポスト・レターパックにて発送いたします。

すべての商品は送料無料です。

★返品・破損について

オーダー製作という性質上、原則返品・返金についてはお受けできませんが、

納品より2週間以内の破損についてのみ修理対応いたします。

ご了承ください。

その他ご不明な点がありましたら

info★miskanoma.com　（★→＠）

こちらまでお問い合わせください。

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